平心而論
公司對於員工的教育訓練是很要求的
不過這是對於門市銷售人員而言
對於後勤部門人員
教育訓練其實偏少
但如果被列為種子人員
還是可以接受額外的主管等技能訓練
關於公司內產品知識等需要看自己主動的程度
譬如
加快自己的作業速度，然後跟著門市人員上產品訓練
但是如果遇到電話瘋狂響或是業務來訪等
還是得中斷課程出來處理事務
內勤人員的產品知識多數在活動過程中
不斷吸收和問現場人員得到的
或是和業務人員閒聊獲得新知
個人認為就算是內勤單位的人員也應該瞭解公司產品知識
尤其企劃行銷單位更是需要
如果不瞭解，要怎麼寫出文案或推出廣告?
但不能實際賺錢的單位顯然很容易被忽視
而門市屬於賺錢的業務單位
每月一次要花3個小時在總公司受訓
不管在哪裡的門市都得自己想辦法回總公司
上課的部分也不能算工時
雖然後期因為疫情部分較遠門市改成線上課程
老闆常常抱怨
一堆人電腦放著人就去做別的事
我幹嘛要給他薪水?
但...老闆您忘記了
那些遠端上課的人是在"門市"櫃台內上課
不是在倉庫也不是在別的處所
隨時都會因為客人詢問或結帳打斷
這些都是你要求的
因為遠端只能在門市上課
您要透過監視器確認人有在
既然在門市就要服務客人，都是您說的
然後在抱怨時全忘了這是您的決定
曾經接受過公司一半補助到外部大學
利用每個周末上整天的課程
還是有所成長
雖然後來嘗試想用於工作上卻難以實現
沒一週全被打成原形
然後002就會感嘆 花這麼多錢和時間上課真是浪費
最後還是我們原本做得就是最好的
最終的感想是
最應該被受訓練的人應該是老闆
文章標籤
全站熱搜
